Na pozadí starnutia populácie, technologických objavov a politickej podpory vstúpil priemysel servisných robotov do obdobia rýchleho rozvoja. Prostredníctvom automatizácie a inteligentných riešení zlepšujú servisné roboty efektivitu a inovujú modely služieb v oblastiach, ako je lekárska rehabilitácia, domáce služby, komerčné poradenstvo a verejná bezpečnosť, čím sa stávajú kľúčovou podporou pri budovaní inteligentnej spoločnosti a zlepšovaní kvality ľudského života.
Kľúčové poznatky: Od januára do septembra 2025 dosiahla celková produkcia servisných robotov v Číne 13,501 milióna jednotiek, čo predstavuje nárast o 16,3 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Veľkosť čínskeho trhu so servisnými robotmi presiahla v roku 2024 100 miliárd juanov a predpokladá sa, že v roku 2025 ďalej vzrastie na 115 miliárd juanov.
Pokiaľ ide o segmentovaný podiel na trhu, roboty na zametanie a čistenie podláh majú v súčasnosti najväčší podiel na trhu servisných robotov v mojej krajine, a to 27,52 %; na druhom mieste sú logistika a mobilné roboty s podielom na trhu 23,26 %.
Aplikácia obslužných robotov v osobnom sektore a domácnostiach cieli predovšetkým na široké spektrum rodinných užívateľov, najmä na rodiny so staršími členmi alebo deťmi vyžadujúcimi starostlivosť, ako aj na mladých ľudí hľadajúcich inteligentný životný štýl. V sektore profesionálnych služieb slúžia obslužné roboty predovšetkým B-koncovým používateľom, ako sú hotely, reštaurácie, nemocnice, logistické spoločnosti a poľnohospodárske spoločnosti.
Počet finančných obchodov v čínskom priemysle servisných robotov sa za prvých desať mesiacov roku 2025 vrátil na 191 s celkovou sumou 18,813 miliardy RMB, čo naznačuje obnovený nárast pozornosti kapitálového trhu. Kolá financovania série A (vrátane kôl série A a A+) predstavovali vysokých 49,35 %, čo dokazuje, že zdroje kapitálového trhu sa sústreďujú na spoločnosti, ktoré dokončili počiatočnú validáciu a majú významný trhový potenciál.
Od roku 2020 poskytuje technológia veľkorozmerného{1}}modelovania robotom výkonnejší „mozog“ a ťažisko vývoja sa presunulo na systematickú a profesionálnu implementáciu vo vertikálnych scenároch. V budúcnosti budú roboty klásť väčší dôraz na prirodzenú interakciu s ľuďmi, a to vďaka technológiám, ako je afektívne počítanie a haptická spätná väzba, a budú poskytovať teplejšie služby.
(1) Definícia a klasifikácia
Podľa Medzinárodnej federácie robotiky a Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (ISO) je servisný robot definovaný ako: robot, ktorý vykonáva užitočné úlohy pre ľudí alebo zariadenia, s výnimkou aplikácií priemyselnej automatizácie. Servisné roboty vyžadujú určitý stupeň autonómie, čo znamená, že majú schopnosť vykonávať vopred určené úlohy na základe ich aktuálneho stavu a vnímania bez ľudského zásahu. Servisné roboty sú zapojené do všetkých oblastí ekonomického a sociálneho rozvoja a zohrávajú kľúčovú úlohu pri lekárskej rehabilitácii, vzdelávaní a zábave, pomoci pri katastrofách a logistike. Podľa funkcie sa servisné roboty delia do dvoch kategórií: služobné roboty pre domácnosť a profesionálne servisné roboty.
(2) Technológia
S rozvojom umelej inteligencie, internetu vecí (IoT), senzorovej technológie a akčných členov a pohonných systémov dosiahli servisné roboty kľúčové prelomy v základných technológiách, ako je mobilita, prevádzka a interakcia, a tým podporujú inovácie a vývoj v celom odvetví.
Umelá inteligencia zahŕňa kľúčové technológie, ako je spracovanie prirodzeného jazyka, počítačové videnie a strojové učenie; IoT umožňuje prepojenie zariadení, správu údajov a{0}}monitorovanie v reálnom čase; senzorová technológia sa pri vnímaní prostredia spolieha na lidar, ultrazvukové a vizuálne senzory; aktuátory a pohonné systémy sa špecificky prejavujú ako servisné robotické ramená, šikovné ruky a ovládače pohybu. Tieto technológie spolu tvoria úplnú uzavretú slučku inteligentných schopností vnímania, interakcie a vykonávania pre servisné roboty.
Koncept robotov sa prvýkrát objavil v priemyselnej oblasti v 60. rokoch minulého storočia. Až v 90. rokoch 20. storočia s počiatočným rozvojom počítačovej technológie a umelej inteligencie sa postupne začal výskum tretej-generácie inteligentných robotov, ktoré napodobňujú ľudské logické uvažovanie. Podľa údajov Medzinárodnej federácie robotiky (IFR) bol na konci roku 1999 celosvetový celkový počet servisných robotov približne 6 600, pričom podiel robotov pre domácnosť je približne 50 %. V tom čase však bola väčšina servisných robotov stále špecifická{10}}odvetvia. Následne vývoj servisných robotov prešiel tromi hlavnými fázami: počiatočná aplikácia, inteligentná interakcia a špecializovaný vývoj.
(1) Počiatočná aplikačná fáza (2000-2010) Vstupom do 21. storočia s rýchlym rozvojom počítačovej technológie, opto-mechatronickej technológie, sieťovej technológie, teórie automatického riadenia a umelej inteligencie sa roboty rýchlo rozšírili z tradičnej priemyselnej výroby do oblastí, ako sú lekárske služby, domáce služby, vzdelávanie a zábava. Servisné roboty začali medzinárodne prekvitať okolo roku 2000. Napríklad v roku 2002 iRobot uviedol na trh robotický vysávač Roomba, ktorý využíva infračervené a kolízne senzory na vnímanie okolia a autonómne čistenie. V roku 2008 vyvinul Inštitút pre výskum priemyselných technológií (ITRI) prvú sériu inteligentných čistiacich robotov Smart Blower na svete.
V tomto období sa servisné roboty začali presúvať z laboratória k prvotnej komercializácii a praktickej aplikácii.
(2) Fáza inteligentnej interakcie (2011 – 2019)
Rok 2010 bol svedkom explózie mobilného internetu a hlbokého učenia, ktoré premenili roboty z „jednoduchých vykonávacích strojov“ na „inteligentných agentov, ktorí interagujú a spolupracujú s ľuďmi“. Napríklad AI robot AlphaGo od Googlu porazil v roku 2016 majstra sveta Go Lee Sedola, čím pritiahol širokú pozornosť. Od prvej verejnej demonštrácie humanoidného robota Pepper spoločnosťou SoftBank Group v rokoch 2014 až 2017 a 2018 zažili inteligentné servisné roboty obdobie objavenia sa, vývoja a malej-explózie. Na čínskom trhu mali v tomto období najväčší podiel na trhu obslužné roboty pre domácnosť, ktoré predstavovali až 62 %. Súčasne sa v reštauráciách, hoteloch, nákupných centrách a iných scenároch začali vo veľkom nasadzovať roboty verejnej služby na úlohy, ako je navádzanie a príjem a{11}}doručovanie na poslednú míľu.
Počas tejto fázy explózia hlbokého učenia a mobilného internetu umožnila robotom lepšie vnímať prostredie a schopnosti interakcie medzi človekom-počítačom, čo viedlo k nasadeniu inteligentných prijímacích a doručovacích robotov.
(3) Štádium rozvoja špecializácie (2020 – súčasnosť)
V posledných rokoch, s prelomom v oblasti-technológie modelovania vo veľkom meradle, zníženými nákladmi na čipy a komercializáciou 5G, sa vývoj servisných robotov viac zameral na-hĺbkovú kultiváciu vertikálnych scenárov a zlepšenie komerčných možností. Servisné roboty už nie sú izolované zariadenia, ale skôr „riešenia“ hlboko začlenené do existujúcich obchodných procesov a systémov riadenia. Napríklad chirurgické roboty integrujú špecializované robotické ramená, zobrazovacie systémy a odborné znalosti, aby vytvorili špecializovanú platformu chirurgickej pomoci; Klastre skladových robotov sa prostredníctvom centrálneho plánovacieho algoritmu bezproblémovo prepoja so systémami riadenia skladu a vytvárajú vysoko efektívnu, systematickú a inteligentnú triediacu sieť. Súčasne sa postupne objavuje koncept stelesnenej inteligencie, ktorý predstavuje dôležitý smer budúceho vývoja služobných robotov.
V tejto fáze-technológia modelovania vo veľkom meradle dodala robotom výkonnejší „mozog“ a zameranie vývoja sa presunulo na systematickú a špecializovanú implementáciu vo vertikálnych scenároch.
(1) Štruktúra priemyselného reťazca
Upstream obsahuje základné komponenty, ako sú servosystémy a ovládače, ako aj kľúčové moduly, ako sú operačné systémy a rozpoznávanie obrazu/hlasu/sémantiky, ktoré dávajú robotom „vnímanie“ a „inteligenciu“.
Stredný prúd zahŕňa systémovú integráciu a kompletnú výrobu strojov, ktorá systematicky integruje upstream hardvér a softvér na dokončenie návrhu, výskumu, vývoja a výroby robotov.
Downstream preniká do vertikálnych scenárov a presne slúži potrebám špecifických scenárov, ako sú domáce, komerčné a medicínske aplikácie.
(2) Veľkosť trhu
Údaje z Národného štatistického úradu ukazujú, že výroba servisných robotov v Číne kolísala a rástla od roku 2021 do septembra 2025. V roku 2021 sa vďaka technologickým objavom a prudkému nárastu dopytu na trhu výroba výrazne zvýšila a dosiahla 7,833 milióna kusov. Výroba v roku 2022 v porovnaní s rokom 2021 klesla, ale zostala na relatívne vysokej úrovni. Následne výroba servisných robotov pokračovala v raste a za prvých deväť mesiacov roku 2025 dosiahla celkovo 13,501 milióna kusov, čo predstavuje nárast o 16,3 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Čínsky trh so servisnými robotmi zaznamenal v posledných rokoch nepretržitý rast, v roku 2024 presiahol 100 miliárd juanov a dosiahol približne 105 miliárd juanov a predpokladá sa, že v roku 2025 bude ďalej rásť na približne 115 miliárd juanov. Celkovo sa používanie servisných robotov v oblastiach, ako je zdravotníctvo, logistika a služby pre domácnosť, postupne prehlbuje, trhový dopyt sa neustále zvyšuje, dopyt po odvetví sa neustále zvyšuje. Očakáva sa, že čínsky trh so servisnými robotmi bude pokračovať v rastovom trende.
(3) Obchodné modely
Odvetvie využíva najmä tri obchodné modely: priamy predaj kompletných strojov, agentúrny predaj a lízingové operácie. Každý obchodný model má svoje výhody, uspokojuje potreby rôznych zákazníkov a synergicky podporuje rozvoj podnikania vlastníkov značiek: Priamy predaj kompletných strojov priamo predáva produkty koncovým používateľom, čo umožňuje výrobcom zabezpečiť vysoké hrubé marže a priamo riadiť vzťahy so zákazníkmi a imidž značky; agentúrny predaj sa spolieha na predajnú sieť a trhové zdroje agentov, aby rýchlo rozšírili pokrytie trhu, čím sa znížili predajné náklady a riziká; leasingové operácie poskytujú služby zákazníkom, ktorí nie sú ochotní alebo schopní zaplatiť vysoké počiatočné nákupné náklady, čím znižujú počiatočné investičné náklady a vytvárajú nepretržitý príjem prostredníctvom leasingových a údržbových služieb, pričom zvyšujú priľnavosť a spokojnosť zákazníkov. Servisné roboty prenikli do všetkých aspektov každodenného života, primárne sa uplatňujú v osobnom/rodinnom živote, komerčných službách a profesionálnych oblastiach, konkrétne pokrývajú scenáre, ako sú domáce úlohy, emocionálna spoločnosť, pomoc starším a zdravotne postihnutým, hotelová recepcia, donáška jedla, zdravotná rehabilitácia, logistika a preprava a poľnohospodársky zber.
Aplikácia servisných robotov v osobnom a rodinnom sektore cieli najmä na široké spektrum užívateľov domácností, najmä na rodiny so staršími členmi alebo deťmi vyžadujúcimi starostlivosť, ako aj na mladých ľudí hľadajúcich inteligentný životný štýl. Ich hlavná príťažlivosť spočíva v nahrádzaní každodenných domácich prác, poskytovaní emocionálnej spoločnosti a zvyšovaní kvality života a pocitu bezpečia. Tieto produkty kladú vysoký dôraz na bezpečnosť, jednoduché používanie a interaktívne zážitky a prichádzajú v rôznych formách. Zatiaľ čo trh v súčasnosti zaznamenáva stabilný rast, celkové prijatie stále čelí výzvam, ako sú vysoké náklady a nedostatočná adaptabilita na rôzne scenáre. V budúcnosti, s technologickou vyspelosťou a znížením nákladov, sa budú produkty vyvíjať z jednofunkčnej{4}}na multifunkčnú{5}}integráciu a očakáva sa, že sa vyvinú do inteligentného riadiaceho centra domácnosti prostredníctvom integrácie so systémami inteligentných domácností. trend starnutia populácie bude zároveň silne poháňať vývoj profesionálnych zdravotníckych robotov.
V sektore profesionálnych služieb slúžia obslužné roboty predovšetkým používateľom B2B, ako sú hotely, reštaurácie, nemocnice, logistické spoločnosti a poľnohospodárske spoločnosti. Hlavným dôvodom ich zavedenia je riešiť čoraz vážnejší nedostatok pracovnej sily a rastúce náklady s cieľom štandardizovať procesy, zlepšiť prevádzkovú efektivitu a zvýšiť kvalitu služieb. Tieto produkty kladú dôraz na vysokú spoľahlivosť, efektivitu a nepretržitú prevádzku a vyvíjajú sa smerom k-špecifickým a profesionálnym úlohám. Okrem toho sa model predplatného Robots as a Service (RaaS) stáva dôležitým spôsobom, ako znížiť počiatočnú investičnú bariéru pre používateľov. V súčasnosti je komercializácia profesionálnych robotov v odvetviach ako stravovanie, hotely a logistika pomerne vyspelá. V budúcnosti bude vlna „robot+“ riadiť ich prienik do nových scenárov, ako je poľnohospodárstvo a stavebníctvo, a spoločná práca medzi rôznymi typmi robotov sa stane normou a spoločne vybudujú vysoko automatizované pracovné prostredie.
Celkovo, pokiaľ ide o podiel na trhu podľa segmentov, zametacie a čistiace roboty majú v súčasnosti najväčší podiel na trhu servisných robotov v mojej krajine, dosahujúc 27,52 %; logistika a mobilné roboty sú na druhom mieste s podielom na trhu 23,26 %; kontrolné roboty tvoria 19,19 %; a iné obslužné roboty majú menší podiel na trhu.
(1) Konkurenčná krajina
Celkovo ekosystém servisných robotov v mojej krajine zahŕňa množstvo segmentov vrátane základného hardvéru, základného softvéru, cloud computingu, výroby robotov a systémovej integrácie. Zatiaľ čo každý segment má svoje popredné spoločnosti, žiadna spoločnosť sa zatiaľ nepresadila ako líder v tomto odvetví, čo má za následok nízku koncentráciu trhu. Geograficky sa spoločnosti zaoberajúce sa servisnými robotmi v mojej krajine sústreďujú najmä v provinciách Guangdong, Jiangsu a Shandong, čo predstavuje 56 % z celkového počtu v krajine.
V sektore robotov pre domáce použitie vykazuje podiel na trhu vysokú koncentráciu, pričom vedúce pozície majú spoločnosti ako Ecovacs, Roborock, Yunwhale Intelligent a UBTECH. Čistenie je primárnym scenárom aplikácie. Podľa najnovšej správy IDC bol Roborock na čele trhu s inteligentnými domácimi čistiacimi robotmi v prvej polovici roku 2025 s 15,2% podielom, zatiaľ čo Ecovacs sa umiestnil na druhom mieste globálne s približne 13,7%.
V sektore robotov verejnej služby dosiahli spoločnosti ako Keenon Robotics, Pudu Robotics a Gaussian Robotics popredné celosvetové objemy zásielok so svojimi doručovacími a čistiacimi robotmi, ktoré sa široko používajú v stravovacích zariadeniach, hoteloch a zdravotníckych zariadeniach. Podľa údajov IDC je Keenon Robotics celosvetovo prvé miesto v dodávkach robotov pre komerčné služby s 22,7 % podielom na trhu, ktoré pokrýva všetky kategórie vrátane doručovania, čistenia, dezinfekcie a poradenstva. Spoločnosť Pudu Robotics, ktorá sa zameriava na doručovanie aj čistenie, je celosvetovo na druhom mieste s podielom na trhu 18,7 %.
V súčasnosti sa ťažisko konkurencie presúva z jednofunkčných{0}aplikácií k plne{1}}scenárovým službám. Na jednej strane spoločnosti veľa investujú do technológií, ako je umelá inteligencia, počítačové videnie a hlasová interakcia, aby zlepšili multimodálne funkcie robotov a schopnosti autonómneho rozhodovania-. Na druhej strane, stelesnená spravodajská technológia sa stala kľúčovým konkurenčným zameraním, pričom roboty sa vyvinuli zo samostatných zariadení na systémy inteligencie rojov, kde na zvyšovaní efektivity spolupracuje viacero robotov, ako napríklad operácie klastra robotov v logistických parkoch.
